لا أعرف أي خدمة أختار
ابدأ بإعداد هدفك ومشروعك، ثم راجع دليل المشتري وقارن نطاق العروض المنشورة. الترشيحات تعتمد على الفئة التي تختارها ولا تُعد تقييمًا شاملًا لموقعك.
الطلب أو الدفع لم يتحدث
افتح مساحة الطلب وراجع حالة التمويل وسجل الرسائل. لا تكرر الدفع تلقائيًا. أرفق رقم الطلب ووقت العملية ومرجعًا يخلو من بيانات البطاقة عند فتح تذكرة.
التسليم يحتاج إلى تعديل
استخدم زر طلب التعديل عندما يكون متاحًا، واشرح البنود غير المطابقة. لا تؤكد القبول قبل المراجعة. إن لم يظهر الإجراء المناسب، تواصل مع الدعم من حسابك.
عرضي لم يُنشر
راجع حالة حساب البائع والخدمة وملاحظات الإدارة. احفظ التصحيحات وأكمل قائمة الجاهزية، ثم أعد إرسال المسودة للمراجعة عند توفر الخيار.
فقدت الوصول إلى الحساب
استخدم استعادة كلمة المرور من صفحة تسجيل الدخول. راجع البريد غير المرغوب فيه. لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص؛ للدعم اذكر المشكلة وبريد الحساب دون كلمة المرور.
مشكلة في رابط منشور
دوّن رابط الصفحة ووقت ظهور المشكلة ورقم الطلب، وراجع ضمان الباقة قبل طلب المعالجة. لا يُفترض تلقائيًا أن كل رابط أو كل فترة زمنية مشمولة.
تحتاج إلى مساعدة في طلب؟
افتح تذكرة وأرفق رقم الطلب ووصف المشكلة.